Maak verder kennis met Ferdinand

De verbinding tussen mensen, processen en systemen
“In mijn werk ben ik veel bezig met de verbinding tussen mensen, processen en systemen. Ik vind het belangrijk dat technologie ook echt helpt in de dagelijkse praktijk. Daarom luister ik graag naar wat gebruikers nodig hebben en vertaal ik dat naar oplossingen die voor iedereen werkbaar zijn. Wat ik leuk vind aan mijn rol is dat geen dag hetzelfde is. De ene keer los ik een probleem op, de andere keer denk ik mee over verbeteringen of nieuwe mogelijkheden.”

Elkaar echt begrijpen
“Voor mij betekent een goede samenwerking dat je elkaar echt begrijpt. Woningcorporaties kennen hun organisatie, processen en huurders als geen ander. Wij brengen onze kennis en ervaring mee vanuit techniek en dienstverlening. Juist door die kennis samen te brengen kom je tot de beste oplossingen. Ik vind het belangrijk om open te communiceren, afspraken na te komen en altijd samen te kijken naar wat het beste werkt in de praktijk. Uiteindelijk bereik je het meeste wanneer je naast elkaar staat.”

Een nieuw hoofdstuk
“Voor mij staat een nieuw hoofdstuk voor ontwikkeling en vooruitgang. De wereld verandert continu en dat geldt ook voor de processen en systemen waarmee we werken. Ik vind het interessant om samen te kijken hoe dingen slimmer, eenvoudiger of beter kunnen. Een nieuw hoofdstuk betekent niet dat je alles anders moet doen, maar wel dat je openstaat voor nieuwe inzichten en kansen. Dat past goed bij hoe ik naar mijn werk kijk: blijven leren, verbeteren en samen stappen vooruitzetten.”

Samen denken en doen
“Wat ik regelmatig zie in projecten, is dat de beste oplossingen ontstaan wanneer iedereen vanaf het begin betrokken is. Bij een implementatie kwamen gebruikers, beheerders en projectleden ieder met hun eigen kijk op dezelfde uitdaging. Door samen naar het proces te kijken en elkaar goed te begrijpen, ontstond er een oplossing die niet alleen technisch goed werkte, maar ook aansloot op het dagelijkse werk van de gebruikers. Dat soort momenten laten voor mij zien dat samenwerking veel meer is dan alleen taken verdelen. Juist door samen te denken en te doen bereik je een resultaat waar iedereen beter van wordt.”

Oog voor de mens achter het werk
“Door oog te hebben voor de mens achter het werk. Natuurlijk zijn resultaten belangrijk, maar samenwerken wordt pas echt prettig als er ruimte is voor een goed gesprek, een beetje humor en interesse in elkaar. Ik merk dat mensen makkelijker ideeën delen en sneller om hulp vragen wanneer de sfeer ontspannen is. Samenwerken hoeft niet altijd serieus te zijn. Juist wanneer je samen kunt lachen en tegelijkertijd mooie resultaten behaalt, ontstaat er vaak de beste energie binnen een team.”

Meer weten over samenwerken met Chaptr2 en Ferdinand? Neem contact met ons op.